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| | 印刷设备知识 | | 来源:互联网 添加时间：2007-12-14 13:39:38 | 1、常用印刷设备
滚筒印刷机：常用来印刷报纸、书刊、杂志等。
胶版印刷机：可以印刷所有尺寸的印刷品。可以分为全开机、对开机、四开机、六开机、八开机。又可分单色、双色、四色、五色。如德国的海德堡和日本的小森、三菱等。
2、印前设备：胶版发排机、打样机、苹果电脑、彩喷机、激光机扫描仪等。
3、印后加工设备：拆页机、切纸机、烫金机、压纹机、凸凹机、打码机、捡联机、过塑机、装订机等。
4、其它印刷设备：不干胶印刷专业机、电脑专用联单印刷机、名片专用机、速印机、复印机、包装纸箱印刷机等。
六、基本业务技巧
1、业务谈判必备物品
（1）类似的印刷样品 (客户要求时，一定带样品)。
（2）类似的印刷纸张样品 (客户要求时，必须带样品)。
（3）计算器、圈尺、手机及手提包等。
（4）名片、稿纸、笔、合同、收据、发票等。
2、报价技巧：
（1）衣装、领带、皮鞋要干净、整洁；表现要老练、大方、诚实、有责任感 。
（2）要详细了解客户实力，仔细观察客户印刷样品的规格和纸质，知己知彼。
（3）认真了解各种印前、印后工序。
（4）用计算器详细计算报出价格。
（5）报价要灵活一些，高低适当。强调性价比，不打价格战。
（6）与客户沟通，谈清报出价格的理和据。
（7）以柔克刚：讲礼貌、讲文明、先笑后讲、不卑不亢。
3、收款技巧：
（1）向客户讲明收取定金的原因：
A.打稿、打样、纸张成本等；
B.表示客户的诚意；
C.拒绝有欺骗的言语和表情，让客户理解定金的必要性。
（2）印刷品验收后要先让客户签收送货单，然后再向客户提供收据或发票。及时、全部收取货款。要多讲我们的难点，少讲对方不是。
4、校稿和交货技巧：
（1）校稿时，要让客户充分重视，注意文字、规格、色样、交货时间等，并让客户核准后签字。
（2）交货时落落大方，从客户的关心点适当介绍，点到为止，让客户满意。
5、质量等问题的处理：
（1）顾客过错，要尽量和平解决。既要注意维护当事人的脸面，但是也要设法让对方承担纸款、印费及其它损失费用。[印 刷一 二 三]
（2）我方过错，以尽量不影响长期利益为目的，辅以降价、赠送、下次重印等方法处理. |
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