1．  什么是无碳打印纸？

    无碳打印纸又称压感打印纸，由上纸（CB）、中纸（CFB）和下纸（CF）构成。它是利用微胶囊的发色剂层与显色剂层中的酸性粘土发生化学反应原理，在打印时，通过打印针头施压于纸面，达到显色效果，常见显色层数为2至6层。

2．  无碳纸起皱属于质量问题吗？

由于南北方气候的差异，无碳纸产品从出厂到用户使用这一过程中，受温度、湿度等环境因素的影响，纸面可能会出现轻微的起皱，这均属正常现象，但如果起皱情况严重（不能使用），则属原纸质量问题，应及时和厂家联系调换。

3．  开箱后应注意哪些问题？

（1）       产品开箱后，若长时间不用时，应放入原包装胶袋内，以防潮、防损等。

（2）       打连号产品开箱时需仔细核对号码，如发现错号、漏号、重号等问题，应连同箱外标签和箱内合格证一起，及时投诉至公司客服处。

4．  产品使用过程中应注意什么问题？

（1）       产品使用前，请将打印机力度档调至合适位置

（2）       多层纸打印时，请使用正常打印档，尽量避免高速打印，以保证打印字迹清晰。

（3）       产品需要手工填写时，请使用圆珠笔或签字笔用力填写。

5．  无碳纸打印后的文档保存条件有何规定？字迹可保存多长时间？

（1）       无碳纸打印后，各联应分开存放，如果混在一起存放，应避免挤压。

（2）       无碳纸打印后应避光保存，注意防水、防油、防酸、防碱。

（3）       国家对无碳纸字迹的保存期限并无规定，在适当的环境条件下，无碳纸的复写字迹至少可保存15年。

6．  无碳纸不显色或显色不清晰应如何解决？

（1）       不显色，可能是打印纸装反所致（质量问题除外），重新装纸即可。

（2）       显色不清晰的原因可能是打印机的压力不够或打印头发生断针现象所致，可增加打印力度，检查是否出现断针。

7．  无碳纸在冬天使用显色效果要比夏天淡是何原因？

由于显色是一个化学过程，因此多少会受环境温度的影响，冬天气温过低时，可能出现显色较慢的过程，此属正常现象。由于过程稍慢，因此可能感觉冬天显色效果不及夏天。

8．  打印过程中发生卡纸怎么办？

发生卡纸情况,可用以下方法解决：

（1）       检查打印纸位置是否适当，是否与拖纸器对齐。纸张装入拖纸器后应平展，以避免卡在拖纸器或进纸槽口处。

（2）       打印头选择适合纸张层数的位置，避免其与纸张位置太近，导致摩擦色带甚至卡纸。

（3）       打印完成后应选择适当的走纸位置，使走纸顺畅，避免压纸轮压力不够卡纸。

9．  何种打印机最适合使用多联无碳产品？

       最适合打印多联产品的打印机，主要是票据打印机和平推式打印机。这些打印机的设计使打印纸在机器内均不经过弯曲，打印纸平展，且打印力度较大。

10．              如何避免打印后撕毁纸张？

     连续打印后，最好沿易撕线折叠一下，一手轻按撕线边缘，另一手轻轻撕下，并应注意用力均匀。